Envíos y devoluciones

Última actualización: 5 de junio de 2026.

1. Fabricación bajo demanda

Todas las piezas de Siente Miedo Lab se fabrican bajo demanda en Europa. No mantenemos stock físico: cada pedido se produce específicamente para ti tras la compra. Este modelo reduce desperdicio textil y nos permite ofrecer calidad real sin sobreproducción.

Por este motivo, los plazos contienen dos fases independientes: fabricación + envío.

2. Plazos de fabricación

  • Prendas (camisetas, sudaderas): 3–6 días laborables.
  • Accesorios (gorra, mochila): 2–5 días laborables.
  • Bundles (Equipo básico): al ritmo de la pieza más lenta del kit.

3. Plazos y zonas de envío

  • España (península): 3–5 días laborables.
  • Baleares: 4–7 días laborables.
  • Canarias, Ceuta y Melilla: 7–14 días laborables (pueden requerir gestión aduanera).
  • Unión Europea: 5–10 días laborables.
  • Resto del mundo: 10–20 días laborables.

Los tiempos de envío empiezan a contar a partir de la salida del taller, no del momento de la compra.

4. Coste del envío

El coste de envío se calcula en el checkout en función del destino y del peso del pedido. Verás el total antes de confirmar el pago. Para pedidos a partir de un determinado importe se puede activar envío gratuito a península; cuando esa promoción esté vigente se anunciará en la home.

5. Seguimiento del pedido

Una vez fabricado y enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento y el enlace del transportista. Si pasan más de 5 días laborables desde la confirmación de compra sin recibir actualización, escríbenos a tienda@sientemiedo.com.

6. Derecho de desistimiento (devoluciones)

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Cómo iniciar una devolución:

  1. Escríbenos a tienda@sientemiedo.com con tu número de pedido y el motivo (orientativo, no obligatorio).
  2. Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución.
  3. Una vez recibido el producto en perfectas condiciones (sin uso, con su embalaje original), procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales al método de pago original.

Coste de la devolución: el envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo en caso de defecto de fabricación o error nuestro (en ese caso lo cubrimos nosotros íntegramente).

7. Excepciones al derecho de desistimiento

Conforme al artículo 103 de la LGDCU, no se admiten devoluciones de:

  • Productos personalizados o fabricados expresamente con especificaciones del consumidor (en nuestro caso, esto no aplica a las tallas estándar del catálogo, pero sí aplicaría a futuras ediciones personalizadas).
  • Productos que, por motivos de higiene, hayan sido desprecintados tras la entrega.

Las tallas estándar de nuestro catálogo SÍ son devolvibles dentro del plazo de 14 días si no han sido usadas.

8. Cambios de talla

Si quieres cambiar una talla, contáctanos en tienda@sientemiedo.com. Gestionaremos el cambio como una devolución del producto inicial + un nuevo pedido con la talla correcta. Te orientamos durante el proceso.

9. Productos defectuosos o dañados

Si recibes una pieza con un defecto de fabricación o dañada durante el transporte, escríbenos en un plazo máximo de 72 horas desde la recepción adjuntando fotos del producto y del embalaje. Sustituiremos la pieza sin coste adicional o procesaremos el reembolso completo, a tu elección.

10. Pedidos perdidos

Si pasados los plazos máximos de envío indicados en el punto 3 no has recibido tu pedido, contáctanos y abriremos una incidencia con el transportista. Si se confirma la pérdida, te enviamos una pieza de sustitución o te reembolsamos íntegramente.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre envíos, devoluciones o el estado de tu pedido: